开启智慧商圈,体现数据价值
你还记得第一次遇到停车出口无人收费时的窘境?还记得第一次购物付款时无法刷POS机的无奈?还记得第一次看见无人超市的好奇?如今“智慧商圈”着实解决了这些难题,给我们带了意想不到的便捷。互联网无时无刻不在改变着我们的生活,携程以“互联网+旅行”的模式,颠覆了传统旅行行业;滴滴以“互联网+打车”的模式,颠覆了传统出租车行业;美团以“互联网+美食”的模式,颠覆了传统餐营业;支付宝以“互联网+金融”的模式,颠覆了银行金融业。当大润发超市到了阿里巴巴的手上,传统超市也正在急剧的转型成为新零售,新零售就是融汇了智慧商圈、大数据与人工智能,改变了传统商业,也改变了消费模式。
所谓智慧商圈是智慧城市的重要组成部分,是一个以互联网、移动互联网、大数据和云计算等为基础,涵盖“智能商务”、“智慧营销”、“智慧环境”、“智慧生活”、“智慧管理”、“智慧服务”的智慧应用大平台。智慧商圈一方面是针对于业主方,方便于洞察商场经营细节、了解消费偏好、精准经营、提高商场经营效益。另一方满是针对于消费者来说,能够拥有多种线上线下的购物方式、可以通过晒单、移动支付来提高购物互动体验。例如重庆8月1日,微信支付发布《重庆智慧生活画像》,基于微信支付消费大数据,从重庆市民交通出行、购物消费、国内外旅游、餐饮娱乐等维度,全方位解析了重庆人的“智慧生活”。其中了解到重庆女性支付消费力度高于男性10%,消费主要体现在餐饮、共享出行与便利店。
智慧商圈可以分为智慧店铺、互联网方式和智慧停车三个方面。智慧店铺的意义就在于将粗放型经营转为精细化经营模式,可以通过数据来驱动商场的经营,可以建立消费者画像从而对顾客进行个性化的销售,提高回头率。例如在一些像万达、海亮广场等大型商业圈当中入驻的永辉超市、大润发超市、肯德基等等商铺,在制定方法模式的时候可以对整个商城、楼层、店铺的客流量进行分析了解从而制定出客流量高峰的营业模式、客流量不足时的吸引模式。在进行商品售卖的阶段就可以通过线上门店、实体门店一同进行售卖。智慧商铺可以通过线上订单及时的在一定范围内进行送货,也可以在实体店自行提取。在我们顾客购买产品可以通过支付宝、微信等多种方式进行付款。在售后的阶段,可以通过对购买产品的消费者建立消费者画像,几次购买后可以精准的了解消费者的消费倾向,个性化地推送产品。
互联网方式可以分为线上平台与WIFI定位分析。关注万达影城APP、万达广场小程序、重庆市永川万达广场公众号,只需要一台手机即可了解今日电影片场、了解万达入驻店铺活动、抢购不同商铺的打折代金券、宣传一些例如彩虹跑的商圈娱乐活动。这样不同的线上平台给消费者提供了优惠吸引力,提供娱乐便捷的生活方式,扩大了上铺的品牌效应,给我们的智慧商圈提供了消费者来源。与此同时,我们的WIFI定位分析是精细化运营的重要组成部分,为门店顾客提供快速、免费上网服务的同时通过输入手机号一键连接WIFI的方式,让顾客绑定会员,关注公众号,观看广告来收集顾客手机信息。通过WIFI定位分析的方式与顾客现有数据进行整合,发现核心价值用户,实现用户精准营销。
智慧停车是集出入口收费系统、智能停车引导系统、智能反响寻车系统为一体的智慧商圈停车场系统。例如我打开永川万达广场的微信小程序,点击车辆管理,点击绑定我的爱车,爱车停靠停车场后,我能够及时的通过这个系统了解到车位数、费用、停车地点,这也避免了忘记记录停车地点而满场找车的尴尬。智慧停车也可以通过扫描停车点的二维码进行车费支付,同时也可以通过会员权益享受停车优免,积分兑换停车券、抵扣停车费。这样的智慧停车实现了免取卡快速进场、车牌识别,减少收费漏洞、降低运营成本,助力实现智慧商圈的高效与便捷。
你很难想象智慧商圈背后的大数据甚至比你自己更加了解你自己。解密智慧商圈服务平台,打通了全商场的数据采集、分析及应用,实现整个商圈+大数据的智能运用;解密智慧商圈的运行模式,逐步地革新传统商圈经营模式,建立精准的数据,制定个性化的推送;解密智慧商圈的内在功能,发挥互联网数据的高效优势,极大的降低的运营成本,破解了营销难题,提升了营销效果。将互联网+大数据运用起来的智慧商圈,整合居民的衣食住行,整合了商场的城市服务。
真心地希望加快整合周边资源,利用大数据真正实现以生活体验为导向的智慧城市基础设施项目,助力永川万达、协信中心、华茂国际、中央大街智慧商圈的建设,成为永川智慧城市的“弄潮儿”!
来源:谭向阳永川区统计局副局长
来源:包涵 四川警察学院2013级学生
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