创客日志第二期:小家碧玉,不让须眉
<p style="text-indent: 2em;">本期创客:刘家玉</p><p style="text-indent: 2em;">本期导师:张庆朋 崔迎富</p><p style="text-indent: 2em;"> </p><p style="text-indent: 2em;">刘家玉,永川佳悦家政公司创始人,个子不高,身材瘦小。看到她,你会很容易想起欣蒂贝贝公司的幸子,静似小女人,动是女汉子。</p><p style="text-indent: 2em;">本是小家碧玉,实则不让须眉。中国的女性创业者,正在用实力、毅力和成绩,让叱咤江湖的男人们刮目相看。</p><p style="text-align: center; text-indent: 0em;"></p><p style="text-indent: 2em;">交流的过程中,刘总会经常低头看手机。我打趣道,少看手机,你还是要懂得尊重嘛。</p><p style="text-indent: 2em;">刘总说,不好意思,我是在和客户交流,这两年公司业务发展很快,同时服务的客户近千家。团队大了,客户多了,我必须做好管理和服务,才能跟得上公司的业务发展。</p><p style="text-indent: 2em;">是的,佳悦家政从几年前只有一个小小的办公室,到现在已发展成为一家拥有500名家政从业人员、在永川具有一定知名度的家政服务公司,中间的艰辛历程,相信很多创业者都深有体会。</p><p style="text-indent: 2em;">公司初创之期,管理的是少数团队,服务的是熟人市场,公司尚有试错的空间,在这个阶段,就要总结出相对清晰的管理模式和服务体系。</p><p style="text-indent: 2em;">随着公司成长,业务逐渐向陌生市场延伸,一系列问题就来了: </p><p style="text-indent: 2em;">为了增加客户量,公司就需要在做好服务的同时,做好宣传和推广;</p><p style="text-indent: 2em;">客户量增加,要求公司提高服务能力,不断引进新的技能人才;</p><p style="text-indent: 2em;">团队变大了,部门增加了,就要做好管理制度建设和团队文化建设;</p><p style="text-indent: 2em;">陌生客户会更加挑剔,则要求公司做好服务管理体系,做好员工培训,提升从业人员的技能水平和职业素养。</p><p style="text-indent: 2em;">在这个拓展的过程中,势必会受到阻力,或是同业者竞争,或是客户投诉,或是团队内耗,或是资金短缺---你向前迈的每一步都可能需要花钱。你还要不断调整策略,解决每一个眼前的问题,应对每一个潜在的风险。</p><p style="text-indent: 2em;">这些压力无一不考验着公司核心人员的敏锐性、决策力、组织领导力、资源整合力等多种能力。</p><p style="text-indent: 2em;">一个公司成长的过程,就是公司创始团队不断学习、不断创新的过程。</p><p style="text-indent: 2em;">还好,这位“小家碧玉”刘家玉,还是获得了业内和客户的肯定与认可。</p><p style="text-indent: 0em; text-align: center;"></p><p style="text-indent: 2em;">当公司业务稳定了,机制成熟了,接下来,是维持现状还是不断求新呢?</p><p style="text-indent: 2em;">相信刘总已经做好了准备。</p><p>文/<span style="text-indent: 32px;">张庆朋</span></p><link rel="stylesheet" href="http://www.yongchuantong.com/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v133_fAj" id="wcn_editor_css"/> 此文不错,赏! 此文不错,赏! 我也应该向这位优秀的美女学习。不错,学习的榜样
佳悦走过7个年头,感谢大家支持,谢谢
女强人
我就是来看一看瞧一瞧,看一看
宽心 发表于 2020-7-8 14:03
居家性的女人
谢谢
张庆朋 发表于 2020-7-8 13:13
公司初创之期,管理的是少数团队,服务的是熟人市场,尚有试错的空间。随着公司成长,业务逐渐向陌生市场延 ...
谢谢
不错,静若处子,动若汉子
企业在快速发展过程中,一定要重视团队管理,团队起来了,才能走的更远,祝刘总生意兴隆!!
只有羡慕呢
努力的人最可爱
公司初创之期,管理的是少数团队,服务的是熟人市场,尚有试错的空间。随着公司成长,业务逐渐向陌生市场延伸,一系列问题就来了~ 居家性的女人
白云蓝天 发表于 2020-7-8 14:05
不错,静若处子,动若汉子
谢谢