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新年伊始，刚刚履新不久的永川区司法局胜利路司法所所长张泽友，凭借自己多年从事调解工作的经验和对调解工作的满腔热忱，成功化解了一起长达六年之久的婚姻家庭（赡养）纠纷，为当事人解开了心结，化解了矛盾，也为辖区破解了一道困扰多年的陈年难题。 这是一起怎样的纠纷以至于成为旷日持久达六年之久的拉锯战呢？话还得从头说起：永川区胜利路杨广桥村86岁的杨大爷夫妇膝下无子，为解决老有所养问题，1980年，杨大爷夫妇过继了长兄之子杨某为养子，夫妇俩视养子如己出，为杨某的成长费尽心思，在杨某成家立业时跑前跑后，待其婚后帮忙照顾了子女，双方共同居住生活20多年。2004年12月杨大爷妻子因病逝世，从此杨大爷独自一人生活。因年岁已高，病痛缠身，杨大爷生活困难，遂要求杨某履行赡养义务，双方言语不和导致关系恶化。为此，杨大爷先后两次向永川区人民法院起诉要求解决自己的赡养问题，法院于2016年9月判令“杨某每月15日前支付杨大爷生活费500元，并凭正式票据承担杨大爷的医疗费。”判决生效后，杨某履行了部分义务，后因本人有病没有经济来源未能完全履行判决内容。 杨大爷认为养子不孝，故意推托责任，为此，四处上访，找媒体曝光，申请强制执行，均未见成效。于是杨大爷常年到胜利路办事处找领导缠访，让街道领导、部门和村社负责人头痛不已。 2019年12月4日杨大爷再次到胜利路街道要求解决自己的事情，街道党工委书记将司法所长张泽友请到办公室，要求妥善解决此事。 受领任务后，他迅速展开调查走访，了解案件经过，分析纠纷成因，研判争议焦点，制定调解方案。通过大量的调查走访和当事人面对面交谈得知“父子”俩多年来因赡养和经济纠纷纠缠不断，双方关系日益恶化。掌握第一手资料后，张泽友立即对该纠纷案情进行分析，查找纠纷的症结和焦点，通过分析得出基本结论：一是观念认识上有偏差，杨大爷认为老子天下第一，父亲叫儿子做什么儿子就得做什么；儿子认为，尽赡养义务也得根据自己的能力，有多大能力尽多大孝心。二是教育方式上有问题，杨大爷时常以家长自居，动则训斥家人，使家人无法忍受，长此以往，亲情变得淡漠。三是情感沟通上有障碍，养子和养父沟通代沟太大，杨某认为养父好吃懒做还一本正经做圣人，在与其生活20多年的时间里非但没有体验到生活的快乐，反而认为自己当了几十年的奴隶。鉴于以上几点积怨，双方情感裂痕越来越大，最终杨某以拒绝赡养方式的来对抗杨大爷。 张泽友(右一)与司法所工作人员在走访路上 "找到问题的症结后，张泽友所长制定了“赢信任、做疏导、化瘀结、固诉求、消顾虑”调处方案。"赢信任" 及时与当事人促膝谈心，了解他们的难事，掌握他们的心结，体验他们心情，安抚他们情绪，最终取得了当事人的信任。张泽友与当事人及其甲方促膝交心（图左一为杨某） 找准纠纷症结，及时做好当事人心理疏导工作，引导双方当事人客观认识过去，正确评价对方是与非、对与错，从而，走出思想误区，接纳调解员意见建议。杨某从开始不答理，到答应不出钱，再到后来愿意出3000、5000直至9000元，从思想上发生了根本性的转变。 针对街道和村社干部反映杨大爷有“挤牙膏式”诉求习惯，这里给他解决一个问题后马上又再提另一个新问题。通过张泽友同志和调解员再三征求其意见强调固定相关调解请求，对于解除收养关系及赡养费、医疗费部分，通过杨大爷自愿诉讼方式解决，法院做立案前调解，以《民事调解书》形式结案。对于其他经济争议部分通过调委会调解解决，充分固定了杨大爷的诉求。在调解之前，张泽友带领调解员多次深入到双方当事人家里不厌其烦交谈，耐心细致的做思想工作；调解过程中，通过以案释法、案例对比等形式全力撮合，最终，双方抛弃前嫌，顾念旧情，基本达成一致意见。
张泽友正为“化瘀结”组织调处
在调解之前，双方当事人均有自己的顾虑，杨大爷害怕调解成功以后自己的权益得不到应有的保障，杨某害怕养父继续找他和街道、村社纠缠，为此，调解员让杨某在调解当天如数将9000元现金存放于村干部处，同时，协调区人民法院现场将调解协议进行了司法确认，有效的消除了双方当事人的顾虑。 区法院工作人员现场给当事人进行司法确认"“世上无难事，只怕有心人。”在张泽友的精心组织和调解下，一起领导揪心的、历时六年的纠纷得以化解，实现了张泽友履职新所长后调解工作的“开门红”。
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