△陈柯竹
当代年轻人有爱好的不少,有副业的也不少。但你能想到一个85后年轻女性,因为自己的爱好,副业开了一家店,还做得有声有色的吗? 今天就让我们走进美丽田园店长陈柯竹的故事,看看她如何兼顾事业与爱好,在兴趣的花园种出花卉。
初见陈柯竹,一头干练清爽的短发,瞳孔有神,自信写在略显清瘦的脸上,一眼便知眼前人是个目标明确、独立的女性。
陈柯竹是85后,父亲是商人从事建筑行业,母亲是公务员,在年幼时随父母转学到深圳读书,04年在读高中的时候又随父母转回重庆读书,06年到上海读大学,学习工商管理专业。 09年前往成都,在父亲公司旗下工地实习,一年后前往新加坡继续深造,学习企业管理专业。 13年,陈柯竹学业有成,回到重庆,开了一家贸易公司,从事进口红酒贸易。 18年在永川开了美丽田园,至今已有两年多时间。
在陈柯竹的人生历程中,父亲对于她事业的影响无疑是最大的,身为商人的父亲从小便教导她“长大要做一个商人”,并希望她女承父业。因而陈柯竹一毕业便进入了父亲公司实习,目前一边在父亲公司任职,一边在打理永川美丽田园店,用她自己的话说,美丽田园只是她的副业。 在谈到家庭时,陈柯竹直言,女性以事业为主并没有什么不妥,经济独立之后很多事情就好做了,可以给孩子请专业的育儿嫂,给孩子选择好的学校,做好人生规划。
爱美之心人皆有之,但陈柯竹对于“爱美”的意识要比很多人更早萌发,从小爱美的她,16岁时第一次在美丽田园做护肤之后,觉得美丽田园不论是服务流程、还是产品都很好,当天就办了会员,十几年如一日地选择美丽田园。陈柯竹十分诚恳地说,这些年她辗转多地,在新加坡留学期间并没有“美丽田园”,但又有皮肤管理的需求,因而也进过其他美容院做过护肤,但较比之下她还是更喜欢美丽田园的方式。她说美丽田园简直就是美容行业的一股清流,给她安全、放心、清闲之感。因而在女儿满两岁之后能丢手之后,想要再做一番事业的陈柯竹,毅然决然地选择了加入美丽田园。又因永川离主城区近、交通方便,且多年以来永川的经济、发展一直名列重庆各区县前茅,又是旅游大区,前景良好,便将店开在了永川。陈柯竹说:美丽田园的理念与麦当劳、肯德基相似,即就近就有一家店,在永川开店完全符合这个理念。 谈及为何选择加入美丽田园,陈柯竹说,生活中她就是个爱保养的人,经常做攀岩等能让自己保持年轻的运动。她自己又是美丽田园的会员,常年的体验让她相信美丽田园,她要将美丽田园最正确、最健康的护肤理念和方式带给永川女性。
在交谈中,陈柯竹还透露:美丽田园以要做正规的美容院,不以赚钱为目的,把正确的护肤理念引进给每一位女性为宗旨。在上海、武汉、天津各有一所大学培养员工,只有从这三所大学毕业的人才能成为“美丽田园”的员工。即使是从业多年的美容师,也得先在这三所大学培训之后才可上任。而这三所大学的毕业率并不高,她第一批从永川送去培训的七名员工,只有4人毕业,毕业率仅为57.1%。毕业之后还有一个月的实习期,在这一月内员工不能自己接触顾客,并有技术监理负责考核,考核通过才能转为正式员工。由于考核极其严格,内部人员称为“变态服务流程考核”。为了达到专业管理,美丽田园还专门打造了一个员工后台管理系统,细化管理内容,从各个方面对员工进行专业化的管理,就是为了给顾客更加专业的服务。由此可以看出美丽田园对员工的要求之高,也间接反映了美丽田园的专业。由于品牌口碑良好、加之专业的人员以及陈柯竹本人不懈余力地进行线上线下、地推等方式宣传店铺,使得美丽田园在永川美容行业名声大噪,18年亮相会当天就收获几十位会员,从开业就进入正常运营。两年时间内美丽田园就已服务800余位顾客,收获了忠实会员267位,会员转换率超过了三分之一。这份成绩,在永川美容行业着实不凡。
当问及创业途中的所遇到的困难时,陈柯竹直言创业两年时间内,遇到的最大的挫折就是去年的疫情。 去年的疫情对全国经济造成了巨大影响,许多店铺闭店暂停营业,在餐饮行业复苏的时候,美容行业因被划分到文化娱乐分类延长了复工时间。 从19年大年三十,也就是2020年1月24日至2020年3月底,永川美丽田园店闭店长达两个月时间。 店内会员大多从事经商,疫情使得顾客的经济也受到了一定影响,因而复工之后,顾客的消费能力有所下降,影响了店内业绩,直至今日还有影响。 但她没有忘记店内员工的辛劳付出,即使是在疫情闭店期间,依然为员工按时发放基本工资,从未拖欠!并开设网课给员工进行线上的皮肤专业知识提升和理论课,既保证了员工的生活开销,又提升了员工的专业能力。
末了,陈柯竹对想要创业的年轻人提出了一些建议: “一个人想要创业,首先要明确创业的目标是为了爱好,还是为了事业。 如果是为了爱好创业,在创业的时候一定要给自己留好退路。确保自己的能力、经济能够支撑自己的生活,不能凭着一腔热血扎进去,不给自己留退路。 如果是为了事业,要提前做好市场调查,调查当下最热门、最赚钱的行业,有了方向之后,认认真真地找师父学本事,本事学成之后在着手创业。”
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